劇Q

你今年看演唱會了嗎？

要說看演唱會

對很多人來說是一種享受

但關於演唱會的煩惱也不少

這不

有消費者花了上千元看演唱會

結果只能看柱子...Image



上海市民張女士反映：她購買了5月20號梁靜茹演唱會的門票，票麵價值是1299元，位於二層看台。然而她到現場發現，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張女士表示，歌手30首裡面有20幾首都站中間，所以我看到的幾乎都是這樣的視角，我購票的時候是沒有座點陣圖的，以至於到現場才發現有四根柱子的情況。

購買了999元票面的劉先生

也碰到了同樣問題

只能演唱會現場聊天打遊戲了...

體驗感非常差



網路上

關於兩場梁靜茹上海場演唱會

柱子遮擋視線的話題

引發熱議



幾百名有相同遭遇的

消費者發起維權

他們購票時，軟體上並未

顯示座位示意圖



@桔梗少女：真的很氣人！我買的1299的票，本來想跟老公一起過520的，結果全程看柱子。要麼售票時明示視線遮擋折價賣，要麼這種位置就不賣，吃相太難看！

@張勇：我們稱主辦方這種行為是「偷梁換柱」，偷走了舞台上的梁靜茹換成了柱子。



對於這種情況

記者諮詢了相關律師

楊律師表示：

演出公司未提前告知觀影人

可能出現的觀影影響

已經違反了相關的合同義務

也侵犯了消費者的

知情權及選擇權

楊鄒華 律師：

演出公司應當完整真實地向消費者提供相關信息，保障消費者的知情權選擇權，事先把可能出現的觀影影響提前告知，這種情況下消費者依然選擇購買，那不存在任何問題；現在消費者出同樣的價格，購買的是『柱子票』，演出公司其實已經違反了相關的合同義務，也侵犯了消費者的知情權及選擇權。

對此，大麥網客服表示：

正在就此事跟項目主辦方溝通

但目前無法單方面給用戶申請退款

需要等最終方案再行決定




記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對方稱，售票階段，他們並不提前知曉舞台設計會有四根柱子。演出當日僅對當場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。

公司負責人表示，後續會開通專線來處理消費者的訴求。



目前，徐匯區消保委已介入並約談該公司後續將督促制定處置方案

對於歌迷們的遭遇

不少網友表示同情

@趙倩茹：柱子黨實慘

@機器喵：好貴的柱子啊

@安安：花那麼多錢去看柱子心裡真挖塞！

也有人分析原因：

演唱會不能選座就像開盲盒

@野牛：現在演唱會票只能選好價位，大致知道個區域，不能選座等開盲盒

@艾琳：買票的時候就應該給大家選座。花1299開盲盒？

還有人表示：

歌迷有點太玻璃心了演唱會就是玩個氣氛

@人在江湖：玻璃心，演唱會就是玩一個氣氛。

@b：不能全額退吧，畢竟已經聽了，雖然看不見

對此，你怎麼看？

留言說說吧！